Términos del Servicio

Última actualización: 8 de junio de 2026

Estos Términos rigen el uso del servicio Faunier, prestado por Jhony Faunier Llanes Agudelo (persona natural), Medellín, Colombia.

1. Descripción del servicio

Faunier es una plataforma de automatización de atención por WhatsApp para clínicas dentales y médicas. Permite agendar citas, enviar recordatorios y responder preguntas frecuentes de forma automatizada.

2. Uso adecuado

El servicio se ofrece a clínicas y profesionales de la salud legalmente habilitados.
El cliente es responsable de la veracidad de la información publicada (precios, horarios, profesionales).
Está prohibido usar el servicio para enviar mensajes no solicitados (spam) o contenido ilícito.

3. Disponibilidad

Procuramos la mayor disponibilidad posible, pero el servicio puede depender de terceros (WhatsApp Business Platform de Meta, proveedores de calendario e infraestructura), por lo que no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

4. Responsabilidad

Faunier es una herramienta de apoyo a la gestión de citas. La decisión clínica y la relación asistencial con el paciente corresponden exclusivamente a la clínica. No nos hacemos responsables por decisiones médicas ni por errores en la información provista por la clínica.

5. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

6. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página.

7. Contacto

Para cualquier consulta: contacto@faunier.com · WhatsApp +57 311 827 1335.