Esta Política describe cómo Jhony Faunier Llanes Agudelo (persona natural), responsable del servicio Faunier ("nosotros"), trata los datos personales de los pacientes y usuarios que interactúan con nuestras clínicas clientes a través de WhatsApp.
Faunier actúa como proveedor tecnológico de las clínicas. La clínica con la que el paciente agenda es responsable de la relación asistencial; Faunier procesa los datos por encargo de dicha clínica.
Usamos estos datos únicamente para: gestionar y confirmar citas, enviar recordatorios, responder preguntas frecuentes y, cuando se requiere, transferir la conversación al personal de la clínica. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
El servicio opera sobre la WhatsApp Business Platform de Meta. El intercambio de mensajes se rige también por las políticas de privacidad de WhatsApp y Meta. Recomendamos consultar la Política de Privacidad de WhatsApp.
Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio a la clínica y cumplir obligaciones legales. La clínica puede solicitar la eliminación de los datos de un paciente.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, o revocar la autorización, escribiendo a contacto@faunier.com.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.